Wie läuft die Beauftragung ab?

Die Beauftragung einer Wirtschaftsdetektei und die erste Kontaktaufnahme sollte immer Chefsache sein und nicht irgendeiner Assistentin oder einem Assistenten deligiert werden! Diskretion - auch bei dem Auftraggeber - ist oberstes Gebot. Desto weniger Personen im Unternehmen des Auftraggebers in die Einschaltung der Detektei involviert sind, desto größer ist die Diskretion.

Zunächst besprechen wir ausführlich, telefonisch wie die individuelle Problemsituation bei Ihnen ist und welche Erwartungen Sie an unsere Wirtschaftsdetektei haben. Wir erklären Ihnen was wir für Sie leisten können, mit welchen Ergebnissen Sie - aufgrund umfangreicher Erfahrungswerte - rechnen können und mit welchem Aufwand eine juristisch fundierte Beweisführung durch die Wirtschaftsdetektive unserer Detektei realisierbar ist.

Wenn Sie sich dann für die Einschaltung unserer Wirtschaftsdetektei entschieden haben, lassen wir Ihnen üblicherweise per Telefax | per E-Mail sämtliche Formulare als hochauflösende PDF-Dateien zukommen. Sie lesen sich alles sorgfältig durch und stehen bei Rückfragen in ständigem Kontakt mit einem persönlichen Ansprechpartner unserer Wirtsschaftsdetektei. Dieser persönliche Ansprechpartner begleitet Sie auch während der kompletten Auftragserledigung und im Nachgang nach der Berichtsübersendung bei allen Fragen, Unklarheiten etc. immer. Sie haben in unserer Wirtschaftsdetektei keine ständig wechselnden Ansprechpartner.

Wenn Sie mit allen vertraglichen Punkten einverstanden sind, benötigen wir ihre rechtsverbindliche Unterschrift, Firmenstempel von Ihnen auf den Unterlagen. Dann senden Sie uns alles per Telefax zurück und erhalten innerhalb weniger Stunden eine Auftragsbestätigung, in welcher Ihnen eine Auftragsnummer und ein persönliches Kundenkennwort bekannt gegeben wird. Beides benötigen Sie bei Nachfragen zu ihrem laufenden Auftrag zur Legitimation. Ohne Nennung dieser beiden Identifikationsmerkmale kann Ihnen kein Mandantenbetreuer - auch nicht ihr persönlicher Ansprechpartner - Auskünfte erteilen. Diese Maßnahme dient zu ihrer eigenen Sicherheit und zur absoluten Einhaltung der Diskretionspflicht, die wir den Mandanten unserer Wirtschaftsdetektei gegenüber haben.

Arbeitstäglich können Sie einen kurzen telefonischen Zwischenbericht anfordern, oder sich per E-Mail nach dem Stand der Dinge erkundigen. Gemeinsam entscheiden Sie und ihr persönlicher Ansprechpartner in unserer Detektei dann ob und ggf. in welcher Form es weitergeht.

Nach Beendigung unserer Tätigkeit erhalten Sie zeitnah eine gebundene Berichtsmappe mit dem schriftlichen, minutiösen Bericht und mit einer Daten-CD, auf welcher sich alle Berichte und Bilder zum bequemen archivieren in digitaler Form befinden, Außerdem erhalten Sie meist noch eine Video-CD, auf welcher sich Videosequenzen unserer Tätigkeit befinden. Alle eingesetzten Detektive - bei Observationen zwei bis drei Stück; bei Ermittlungen ein bis zwei Stück - sind mit vollem Vornamen und Familiennamen im Bericht genannt und stehen Ihnen dann auch jederzeit persönlich als professionelle und erfahrene Zeugen zur Verfügung.

Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen auch - zur Durchsetzung ihres Rechts - einen in ihrer Problemsituation erfahrenen - Fachjuristen aus unserem Mandantenkreis, der auch in der Verwendung von Detektiv-Tätigkeitsberichten unserer Wirtschaftsdetektei bereits erfahren ist.